Datenschutzerklärung

Willkommen bei winsRoyal (im Folgenden „wir“, „uns“ oder „unser“). Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Daten erheben, verarbeiten, speichern und verwenden, wenn Sie unsere Website winsroyal.de und unsere Dienste nutzen. Mit der Nutzung unserer Angebote stimmen Sie den nachfolgenden Regelungen zu. Sollten Sie mit einer der Bestimmungen nicht einverstanden sein, bitten wir Sie, unsere Dienste nicht weiter zu nutzen.

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

winsRoyal GmbH
Musterstraße 12
10115 Berlin
Deutschland
E-Mail: [email protected]

Für Fragen zum Datenschutz steht Ihnen unser Datenschutzbeauftragter unter der genannten E-Mail-Adresse zur Verfügung.

2. Erhobene Datenkategorien

Wir verarbeiten folgende personenbezogene Daten, die Sie uns direkt oder indirekt übermitteln:

  • Vor- und Nachname
  • E-Mail-Adresse
  • IP-Adresse
  • Telefonnummer
  • Wohnadresse
  • Geburtsdatum und Geschlecht
  • Technische Daten zu Ihrem Gerät und Browser
  • Nutzungsdaten (z. B. Loginzeiten, Standort, Interaktionen auf der Website)
  • Registrierungs- und Profildaten
  • Zahlungsinformationen (Ein- und Auszahlungen)
  • Kommunikationsinhalte mit unserem Kundenservice
  • Besondere Kategorien personenbezogener Daten (z. B. Gesundheitsdaten), sofern freiwillig angegeben
  • Identitäts- und Compliance-Dokumente (z. B. Ausweiskopien)
  • Daten von Drittanbietern zur Betrugsprävention und zur Einhaltung der Glücksspielregulierung

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Ihre Daten werden für folgende Zwecke verwendet:

  • Erstellung, Verwaltung und Sicherstellung Ihres Nutzerkontos
  • Verifikation Ihrer Identität und Altersprüfung gemäß dem deutschen Glücksspielstaatsvertrag
  • Abwicklung von Ein- und Auszahlungen sowie sonstigen Transaktionen
  • Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen, insbesondere zur Geldwäscheprävention und zum Spielerschutz
  • Information über Änderungen an Ihrem Konto, unseren Dienstleistungen oder wichtigen Sicherheitsaspekten
  • Durchführung von Aktionen, Turnieren, Boni und Werbeangeboten
  • Personalisierung von Inhalten, Angeboten und Nutzererfahrungen, sofern Sie eingewilligt haben
  • Optimierung und Weiterentwicklung unserer Produkte und Dienstleistungen
  • Erstellung von statistischen Auswertungen und Analysen zur Verbesserung unseres Angebots
  • Erkennung, Untersuchung und Verhinderung von Betrug, Missbrauch oder Sicherheitsvorfällen

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:

  • Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
  • Rechtliche Verpflichtungen, insbesondere gemäß dem Glücksspielstaatsvertrag und dem Geldwäschegesetz (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
  • Einwilligung der Betroffenen für Marketingzwecke und personalisierte Angebote (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
  • Wahrung berechtigter Interessen, sofern Ihre Grundrechte nicht überwiegen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

5. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies vorsehen. In der Regel erfolgt die Löschung spätestens fünf Jahre nach Beendigung Ihres Kontos oder längerer Inaktivität, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen (z. B. für steuerliche oder aufsichtsrechtliche Zwecke).

6. Marketing und Werbemaßnahmen

Mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung dürfen wir Ihnen Werbe- und Informationsmaterial zu unseren Angeboten und denen ausgewählter Partner zusenden. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Kontoeinstellungen oder den Abmeldelink in unseren E-Mails widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung berührt.

7. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um:

  • die Grundfunktionen unserer Website zu gewährleisten
  • Ihre Präferenzen zu speichern
  • die Nutzung unserer Dienste zu analysieren und zu verbessern
  • personalisierte Werbung anzuzeigen

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihrem Browser anpassen. Bitte beachten Sie, dass einige Cookies für den Betrieb der Website zwingend erforderlich sind und nicht deaktiviert werden können.

8. Datenweitergabe und internationale Übermittlungen

Ihre personenbezogenen Daten können an folgende Empfänger weitergegeben werden:

  • Technische Dienstleister und Zahlungsanbieter
  • Aufsichtsbehörden und Strafverfolgungsbehörden bei gesetzlicher Verpflichtung
  • Betrugspräventions- und Identitätsprüfungsdienste
  • Unternehmen innerhalb der winsRoyal Unternehmensgruppe
  • Dritte, denen Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben

Wenn Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt werden, stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen wie Standardvertragsklauseln oder ein angemessenes Datenschutzniveau gemäß DSGVO vorhanden sind.

9. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Manipulation oder unrechtmäßiger Verarbeitung zu schützen. Dazu gehören unter anderem Verschlüsselungstechnologien, Zugangsbegrenzungen und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen.

10. Ihre Datenschutzrechte

Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft über die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten sowie deren Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, soweit dem keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Zudem können Sie der Verarbeitung widersprechen und Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit widerrufen. Ferner steht Ihnen das Recht auf Datenübertragbarkeit zu.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: [email protected].

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie an rechtliche oder technische Änderungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie stets auf unserer Website. Mit der weiteren Nutzung unserer Dienste nach einer Änderung erklären Sie sich mit der neuen Datenschutzerklärung einverstanden.

12. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre personenbezogenen Daten nicht in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen verarbeitet werden, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen. In Deutschland ist dies beispielsweise der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI).

13. Verantwortungsvolles Spielen

Wir setzen uns für den Schutz unserer Spieler ein und fördern verantwortungsvolles Glücksspiel. Weitere Informationen und Unterstützung finden Sie bei der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) und deren Programm Spielerberatung.de.