Verantwortungsvolles Spielen bei winsRoyal

Bei winsRoyal steht Ihr Spielvergnügen im Mittelpunkt – sicher, fair und verantwortungsbewusst. Wir sind uns bewusst, dass Glücksspiel eine unterhaltsame Freizeitbeschäftigung sein soll, aber auch Risiken birgt. Deshalb engagieren wir uns für den Schutz unserer Spieler und bieten umfassende Hilfsmittel und Informationen, um problematisches Spielverhalten frühzeitig zu erkennen und zu verhindern.

Unsere Maßnahmen für verantwortungsvolles Spielen

Im Einklang mit dem deutschen Glücksspielstaatsvertrag und den aktuellen gesetzlichen Vorgaben setzen wir bei winsRoyal auf transparente und wirksame Instrumente, die Ihnen helfen, Ihr Spielverhalten jederzeit unter Kontrolle zu halten:

  • Einzahlungslimits: Legen Sie tägliche, wöchentliche oder monatliche Höchstbeträge für Einzahlungen fest, um Ihre Ausgaben zu regulieren.
  • Wett- und Verlustlimits: Bestimmen Sie maximale Einsätze und Verluste, die Ihrem Budget entsprechen.
  • Sitzungslimits: Begrenzen Sie die Dauer Ihrer Spielsessions, um Pausen einzuhalten und Überbeanspruchung zu vermeiden.
  • Selbstausschluss: Sperren Sie Ihr Konto temporär von 24 Stunden bis zu 12 Monaten, um sich eine Auszeit zu gönnen.
  • Kontoschließung: Sie können jederzeit eine dauerhafte Schließung Ihres Spielkontos beantragen.

Alle Einstellungen sind jederzeit in Ihrem persönlichen Konto-Dashboard anpassbar. Wir empfehlen, diese Funktionen frühzeitig zu nutzen, um Ihr Spielverhalten verantwortungsvoll zu steuern.

Erkennen von problematischem Spielverhalten

Glücksspiel sollte stets als Freizeitgestaltung verstanden werden. Folgende Anzeichen können auf ein problematisches Spielverhalten hinweisen:

  • Sie versuchen, Verluste durch weiteres Spielen auszugleichen („Verlustjagd“).
  • Sie leihen sich Geld oder verwenden finanzielle Mittel, die für den Alltag benötigt werden.
  • Sie verbringen mehr Zeit oder Geld beim Spielen als ursprünglich geplant.
  • Verpflichtungen im Beruf, Familie oder Freundeskreis werden vernachlässigt.
  • Sie denken ständig an das nächste Spiel oder den nächsten Einsatz.
  • Konflikte mit Angehörigen entstehen aufgrund Ihres Spielverhaltens.

Wenn Sie eines oder mehrere dieser Symptome bei sich erkennen, empfehlen wir dringend, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen.

Tipps für verantwortungsvolles Spielen

  • Legen Sie vor Spielbeginn ein Verlustlimit fest und halten Sie sich strikt daran.
  • Betrachten Sie Glücksspiel als reine Unterhaltung, nicht als Einkommensquelle.
  • Vermeiden Sie den Einsatz von geliehenem Geld oder Geld, das für Lebenshaltungskosten vorgesehen ist.
  • Planen Sie regelmäßige Pausen ein und beschränken Sie die Spielzeit.
  • Pflegen Sie ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Glücksspiel und anderen Freizeitaktivitäten.
  • Spielen Sie nicht unter emotionalem Stress, nach Alkoholkonsum oder bei anderen Beeinträchtigungen.
  • Nutzen Sie nur Geld, dessen Verlust Sie verschmerzen können.

Selbsteinschätzung und Unterstützung

Falls Sie unsicher sind, ob Ihr Spielverhalten gesund ist, laden wir Sie ein, unseren anonymen Selbsteinschätzungstest durchzuführen. Für weiterführende Beratung steht Ihnen unser Responsible Gaming Team rund um die Uhr per E-Mail unter [email protected] sowie über den Live-Chat auf winsroyal.de zur Verfügung.

Selbstausschluss und Kontoschließung

Wenn Sie eine Spielpause benötigen oder dauerhaft auf Glücksspiel verzichten möchten, bieten wir folgende Optionen an:

  • Temporärer Selbstausschluss: Sperrung des Kontos von 24 Stunden bis zu 12 Monaten.
  • Dauerhafte Kontoschließung: Kontaktieren Sie unseren Support unter [email protected] oder nutzen Sie den Live-Chat, um Ihr Konto endgültig schließen zu lassen.
  • Auszahlung: Bitte beantragen Sie vor der Kontoschließung die Auszahlung Ihres Guthabens.
  • Reaktivierung: Eine Wiedereröffnung geschlossener Konten ist nur nach sorgfältiger Prüfung und ausschließlich bei nicht problematischem Spielverhalten möglich.

Schutz Minderjähriger

Der Schutz von Minderjährigen ist uns ein zentrales Anliegen. Glücksspiel ist bei winsRoyal ausschließlich für Personen ab 18 Jahren erlaubt. Um Minderjährige zu schützen, empfehlen wir:

  • Den Einsatz von Jugendschutz- und Filtersoftware wie Net Nanny oder Qustodio.
  • Die sichere Aufbewahrung von Login-Daten und Zahlungsinformationen.
  • Keine Speicherung von Passwörtern auf gemeinsam genutzten Geräten.
  • Geräte nicht unbeaufsichtigt zu lassen, wenn Sie bei winsRoyal angemeldet sind.

Weitere Informationen zum Schutz von Kindern und Jugendlichen im Internet finden Sie auf der offiziellen Seite der Better Internet for Kids.

Hilfe bei Glücksspielproblemen

Wenn Sie oder Angehörige Anzeichen einer Spielsucht erkennen, zögern Sie nicht, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. In Deutschland stehen Ihnen folgende Organisationen unterstützend zur Seite:

Unser Responsible Gaming Team ist ebenfalls jederzeit für Sie da: [email protected].

Kontakt

Bei Fragen zum Thema verantwortungsvolles Spielen oder wenn Sie Unterstützung benötigen, erreichen Sie uns jederzeit unter [email protected] oder über unseren Kundenservice auf winsroyal.de.

Denken Sie daran: Glücksspiel soll Spaß machen und sicher sein. Spielen Sie verantwortungsvoll, behalten Sie die Kontrolle – und holen Sie sich Hilfe, wenn Sie sie brauchen.